개인정보처리방침 바로가기 이용약관 바로가기

개인정보처리방침

마잇템즈(이하 "회사")는 회사가 제공하는 매장 직원관리 애플리케이션 위스토어(WeStore)(이하 "서비스")를 이용하는 회원의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 회사가 어떠한 목적과 방식으로 개인정보를 처리하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목

구분 수집 항목 수집 시점
필수 항목 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 아이디, 비밀번호 회원가입 시
필수 항목 휴대전화번호 인증정보(인증번호 발송·확인 기록) 회원가입 및 매장 초대 시
필수 항목 소속 매장, 직급(관리자/직원/알바) 회원가입 및 매장 연결 시
필수 항목
(매장 운영자에 한함)		 사업자등록번호, 대표자명, 개업일자, 상호, 매장 주소 매장 등록 및 사업자 진위확인 시
필수 항목 위치정보(GPS) 출퇴근 체크 시
선택 항목 프로필 사진 프로필 등록 시
서비스 이용 중 생성 출퇴근 기록, 접속현황, 급여 등급 정보, 발주·재고 데이터, 매출보고 데이터 서비스 이용 중
필수 항목
(리뷰 연동 이용 시)		 연동 대상 플랫폼의 계정 아이디 및 비밀번호(이하 "접근 정보"), 연동한 가게 정보(가게명, 가게 식별번호) 리뷰 연동 신청 시
서비스 이용 중 생성
(리뷰 연동 이용 시)		 수집된 리뷰의 내용·별점·작성일시·작성자 표시명·첨부 사진, 등록한 답글 내용, 답글 등록 이력 리뷰 연동 이용 중
자동 수집 항목 기기정보(OS 종류 및 버전, 기기 식별자), 앱 이용기록, 접속 로그, 푸시 알림 토큰 서비스 이용 중

2. 수집 방법

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

  1. 회원 관리: 회원 식별 및 가입 의사 확인, 직급별 권한 부여, 부정 이용 방지
  2. 근태 관리: GPS 기반 출퇴근 체크 및 검증, 실시간 접속현황 확인
  3. 급여 관리: 직급·근무시간에 따른 급여 등급 산정 및 정보 제공
  4. 매장 운영 지원: 발주·재고 관리, 매출보고, 직원 승인 및 관리
  5. 서비스 제공: 알림 발송, 인사말 등 서비스 이용 편의 제공
  6. 리뷰 관리: 연결한 플랫폼의 리뷰 수집·조회, 답글 초안 생성, 회원을 대신한 답글 등록 및 그 결과 통지
  7. 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석 및 오류 개선
  8. 혜택·소식 알림(선택 동의자에 한함): 새 기능, 이벤트, 혜택 등 광고성 정보의 카카오톡·문자·앱 알림 발송. 이 목적의 이용에는 이름과 휴대전화번호만 쓰며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보: 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

  1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
  2. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
보관 항목 보관 근거 보관 기간
근로자 명부, 임금(급여)대장, 근태기록 근로기준법 제42조 및 시행령 제22조 3년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
접속에 관한 기록(로그인 기록 등) 통신비밀보호법 3개월
개인정보 취급자의 개인정보 처리 기록(접속기록) 개인정보 보호법 제29조 및 개인정보의 안전성 확보조치 기준 제8조 2년
  1. 회원 탈퇴 시 위 법정 보관 항목을 제외한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  2. 리뷰 연동을 위해 수집한 접근 정보는 회원이 연동을 해제하거나 회원 탈퇴한 때부터 5일 이내에 복구·재생할 수 없는 방법으로 파기하며, 파기 사실을 기록으로 남깁니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용
Supabase Inc. 데이터베이스 호스팅, 회원 인증
Apple Inc. iOS 푸시 알림 발송
Google LLC Android 푸시 알림 발송
주식회사 솔라피(SOLAPI) 휴대전화번호 인증, 매장 초대 문자(SMS) 발송, 가입 안내 등 카카오톡 알림톡 발송
한국지능정보사회진흥원(공공데이터포털) 국세청 사업자등록 진위확인 및 휴·폐업 상태 조회
Anthropic PBC 고객문의 응대 자동화(AI 상담) 처리, 리뷰 답글 초안 생성, 리뷰 내용 분석(감정 판정), 발주 명세서·거래명세표 이미지의 문자 인식, 매장 운영 데이터 기반 AI 도우미 응답 생성
Expo(660 Ltd.) 앱 빌드 및 배포 인프라

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)하고 있습니다.

이전받는 자 이전 국가 이전 항목 이전 일시 및 방법 보유·이용 기간
Supabase Inc. 미국 제1조에 명시된 수집 항목 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송(상시) 회원 탈퇴 또는 위탁 종료 시까지
Apple Inc., Google LLC 미국 푸시 알림 토큰, 기기정보 알림 발송 시 정보통신망을 통한 전송 회원 탈퇴 또는 위탁 종료 시까지
Anthropic PBC 미국 ① 리뷰 내용·별점·작성자 표시명, 회원이 설정한 답글 규칙 및 문구
② 고객문의 내용 및 문의 처리에 필요한 매장 설정 정보
③ 회원이 등록을 요청한 발주 명세서·거래명세표 이미지
④ AI 도우미 이용 시 해당 매장의 매출·발주 등 운영 데이터		 해당 기능 이용 요청 시 정보통신망을 통한 전송 요청 처리 후 지체 없이 파기(수탁자 보관 기간 최대 30일). 수탁자는 이전받은 정보를 자사 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다.
Expo(660 Ltd.) 미국 앱 빌드·배포에 수반되는 기기정보 및 오류 로그 앱 업데이트 배포 시 정보통신망을 통한 전송 회원 탈퇴 또는 위탁 종료 시까지

회원은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제5항에 따라 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하시는 경우 해당 기능(리뷰 연동, 푸시 알림 등)의 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 제12조의 개인정보보호책임자에게 알려주시면 지체 없이 처리합니다.

제7조 (리뷰 연동 서비스의 개인정보 처리)

회원이 리뷰 연동 서비스를 신청하는 경우, 회사는 아래와 같이 개인정보를 처리합니다. 이 조는 리뷰 연동을 이용하지 않는 회원에게는 적용되지 않습니다.

  1. 접근 정보의 보관 방식: 회사는 회원을 대신하여 연결 계정에 접속해야 하므로, 접근 정보를 복호화가 가능한 양방향 암호화 방식으로 암호화하여 저장합니다. 암호화 키는 암호화된 정보와 물리적·논리적으로 분리된 별도의 시스템에서 관리합니다. 접근 정보는 자동 처리 시스템만 복호화할 수 있으며, 회사의 임직원은 평문을 열람할 수 없습니다.
  2. 이용 범위의 제한: 회사는 접근 정보를 리뷰의 조회와 답글의 등록·수정·삭제 목적으로만 사용합니다. 회사는 연결 계정으로 그 밖의 어떠한 행위(게시물 작성, 정보 변경, 결제, 광고 집행 등)도 하지 않습니다.
  3. 매장 간 분리: 접근 정보는 이를 제공한 회원과 해당 매장에만 귀속되며, 같은 회원이 운영하는 다른 매장의 관리자나 직원에게 제공되지 않습니다. 직원 권한으로는 접근 정보를 조회·수정·삭제할 수 없습니다.
  4. 리뷰 작성자(고객)의 개인정보: 수집되는 리뷰에는 작성자의 표시명, 주문 메뉴, 사진 등이 포함될 수 있습니다. 이에 대하여 매장 운영자가 개인정보처리자가 되고 회사는 그 처리를 위탁받은 수탁자의 지위에서 처리합니다. 회사는 이 정보를 리뷰 조회·답글 생성 목적 외로 이용하지 않으며, 제3자에게 제공하지 않습니다.
  5. AI 처리: 답글 초안 생성을 위해 리뷰 내용을 제5조의 AI 수탁자(Anthropic PBC)에게 전송합니다. 회사는 전송한 데이터가 수탁자의 인공지능 모델 학습에 이용되지 않도록 설정하여 전송합니다.
  6. 연동 해제: 회원은 앱 내 '리뷰 관리 > 연동 관리'에서 언제든지 연동을 해제할 수 있으며, 해제 시 접근 정보는 제3조에 따라 5일 이내에 파기됩니다.

제7조의2 (인공지능(AI) 기술의 이용)

회사는 아래 기능에 인공지능(AI) 기술을 이용하며, 이용자가 이를 명확히 알 수 있도록 처리 내용을 밝힙니다.

기능 AI에 전송되는 정보 사람의 개입
리뷰 답글 초안 생성 리뷰 내용·별점·작성자 표시명, 회원이 설정한 답글 규칙 회원이 초안을 확인·수정한 뒤 등록합니다. 자동 등록을 선택한 경우에도 회원이 언제든지 자동 등록을 해제하고 등록된 답글을 수정·삭제할 수 있습니다.
리뷰 내용 분석(감정 판정) 리뷰 내용 판정 결과는 회원에게 참고로 제공될 뿐이며, 그 자체로 어떠한 조치도 자동으로 이루어지지 않습니다.
고객문의 자동 응대 문의 내용 및 문의 처리에 필요한 매장 설정 정보 회원은 언제든지 '담당자 연결'을 요청할 수 있고, 요청 시 사람이 응대합니다.
발주 명세서 문자 인식 회원이 등록을 요청한 명세서·거래명세표 이미지 인식 결과는 회원이 화면에서 확인·수정한 뒤에만 저장됩니다.
매장 운영 AI 도우미 해당 매장의 매출·발주 등 운영 데이터 답변은 참고 정보이며, 회사는 AI가 이용자의 데이터를 변경하도록 하지 않습니다.
  1. 학습 이용 금지: 회사는 AI 수탁자에게 전송한 정보가 수탁자의 인공지능 모델 학습에 이용되지 않도록 설정하여 전송합니다.
  2. 전송 최소화: 회사는 각 기능의 수행에 필요한 최소한의 정보만 전송하며, 주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않으므로 AI에 전송되지 않습니다.
  3. 자동화된 결정에 대한 권리: 이용자는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 자신의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 대하여 해당 결정을 거부하거나 설명을 요구할 수 있습니다. 요구는 제12조의 개인정보보호책임자에게 하시면 되며, 회사는 지체 없이 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
  4. 정확성의 한계: AI가 생성한 문장과 인식 결과는 사실과 다를 수 있습니다. 회원은 이를 확인한 뒤 이용하여야 하며, 회사는 확인 없이 이용하여 발생한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제8조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

  1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회, 수정, 가입 해지를 위해서는 앱 내 '프로필' 메뉴를 통해 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하며, 혜택·소식 알림 수신 동의는 앱 내 설정 또는 카카오톡 채널 차단으로 언제든 철회할 수 있습니다. 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제10조 (위치정보의 처리)

회사는 회원의 출퇴근 위치 검증을 위하여 정확한 위치정보(GPS)를 수집합니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직급별 접근 권한 세분화 관리
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  4. 접근 정보의 보호: 리뷰 연동을 위한 접근 정보는 별도로 분리 저장·암호화하고, 복호화 권한을 자동 처리 시스템으로 한정하며, 복호화 이력을 포함한 접근기록을 1년 이상 보관합니다.
  5. 유출 대응: 개인정보 유출을 인지한 경우 72시간 이내에 정보주체에게 통지하고 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

제12조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제13조 (사업자 정보)

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

공고일자: 2026년 9월 7일
시행일자: 2026년 10월 6일
이전 시행일자: 2026년 9월 14일

2026년 10월 6일 개정 내용: 만 14세 미만 아동의 가입 제한, 혜택·소식 알림(선택 동의) 목적 추가와 철회 방법, 솔라피 위탁 업무에 카카오톡 알림톡 발송 추가.

2026년 9월 14일 개정 내용: 인공지능(AI) 기술 이용 내역과 자동화된 결정에 대한 권리를 담은 제7조의2 신설, AI 수탁 업무 범위를 실제 처리 내용(리뷰 감정 분석·명세서 문자 인식·AI 도우미)까지 정정, 국외 이전 항목에 리뷰 작성자 표시명·문의 내용·명세서 이미지·매장 운영 데이터 명시, 개인정보 취급자의 접속기록 보관(2년)을 보유기간에 추가.

2026년 8월 24일 개정 내용: 수집 항목(생년월일·주소·휴대전화번호 인증정보·사업자 정보) 명시, 문자 발송·사업자 진위확인·AI 상담 처리 위탁업체 추가, 직급 체계 변경(관리자/직원/알바) 반영, 직원 합류 방식 변경(승인 → 초대) 반영.

이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 마잇템즈(이하 "회사")가 제공하는 매장 직원관리 애플리케이션 위스토어(WeStore)(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 위스토어 애플리케이션 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
  2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 이용하는 자를 말하며, 매장의 사장(운영자) 및 소속 직원(점장, 매니저, 직원, 알바)을 포함합니다.
  3. "매장 운영자"란 서비스 내에서 매장을 등록하고 소속 직원을 관리하는 회원을 말합니다.
  4. "소속 직원"이란 매장 운영자의 초대를 받아 특정 매장에 소속되어 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
  5. "정보보유자"란 회원이 운영하는 사업장의 리뷰 등 데이터를 보유하고 있는 네이버 등 외부 플랫폼 사업자를 말합니다.
  6. "연결 계정"이란 회원이 서비스에 등록하여 연결한, 정보보유자에서의 회원 본인 계정을 말합니다.
  7. "접근 정보"란 회사가 연결 계정에 접근하기 위하여 필요한 정보로서 회원이 회사에 제공한 아이디 및 비밀번호를 말합니다.
  8. "유료서비스"란 서비스 중 회원에게 유료로 제공하는 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
  2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 앱 내 공지사항을 통해 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 승인)

  1. 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 소속 직원으로 가입하고자 하는 자는 매장 운영자가 본인의 휴대전화번호로 발송한 초대를 받아야 하며, 해당 번호로 회원가입을 완료하면 해당 매장에 연결됩니다.
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  4. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  5. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  6. 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    • 출퇴근 관리(GPS 기반 근태 체크)
    • 실시간 직원 접속현황 확인
    • 직급 및 권한 관리
    • 매출보고, 발주 및 재고 관리
    • 직원관리 및 승인
    • 급여 등급 정보 제공
    • 알림 및 공지 기능
    • 리뷰 관리(연결 계정의 리뷰 수집·조회, 인공지능을 이용한 답글 초안 생성, 회원을 대신한 답글의 등록·수정·삭제)
  2. 제1항의 리뷰 관리 서비스에는 회원이 연결한 연결 계정에서 회원을 대신하여 특정 행위를 수행하는 서비스가 포함됩니다. 회사가 연결 계정에서 수행하는 행위는 회원의 지시와 설정에 따라, 회원의 이익을 위하여 이루어집니다.
  3. 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용을 사전에 공지합니다.

제6조 (데이터의 접근)

  1. 회원은 회사가 요구하는 기술 요건에 따라, 정보보유자로부터 리뷰 등 데이터에 접근하기 위하여 필요한 접근 정보를 회사에 제공할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 제공받은 접근 정보를 개인정보처리방침 제7조에서 정한 방식으로 암호화하여 안전하게 보관합니다.
  2. 회원은 회사로 하여금 제1항에 따라 제공한 접근 정보를 이용하여 연결 계정에 접속하고, 회원을 대신하여 리뷰를 조회하고 답글을 등록·수정·삭제하는 데 필요한 권한을 회사에 부여합니다.
  3. 회사는 제2항의 권한을 리뷰의 조회와 답글의 등록·수정·삭제 목적으로만 행사합니다. 회사는 연결 계정으로 그 밖의 어떠한 행위(게시물 작성, 회원정보 변경, 결제, 광고 집행, 데이터 삭제 등)도 하지 않습니다.
  4. 회원은 어떤 사업장과 어떤 연결 계정을 서비스에 연결할지를 본인의 판단과 책임 하에 결정하여야 합니다. 회원은 연결하려는 계정에 대하여 이를 처분할 정당한 권한을 보유하고 있음을 회사에 진술하고 보증합니다.
  5. 회원은 언제든지 앱 내 연동 관리 화면에서 데이터 수집에 대한 동의를 철회하고 연동을 해제할 수 있습니다. 이 경우 접근 정보는 개인정보처리방침 제3조에 따라 5일 이내에 파기되며, 리뷰 관리 서비스의 이용이 중단됩니다.
  6. 회사는 접근 정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 회원이 운영하는 다른 매장의 관리자나 직원에게도 제공하지 않습니다.

제7조 (리뷰 관리 서비스의 특칙)

이 조는 리뷰 관리 서비스를 이용하는 회원에게 적용되며, 연동 신청 전에 회원에게 별도로 고지되고 동의를 받습니다.

  1. 정보보유자와의 관계: 회사는 정보보유자로부터 별도의 제휴나 인증을 받은 사업자가 아닙니다. 회사는 회원이 제공한 접근 정보로 회원의 계정에 회원을 대신하여 접속하는 방식으로 서비스를 제공합니다.
  2. 회원이 감수하는 위험: 정보보유자의 이용약관은 자동화된 수단을 이용한 로그인 및 게시물 등록을 제한하고 있을 수 있습니다. 이로 인하여 다음과 같은 결과가 발생할 수 있으며, 회원은 이를 충분히 이해하고 감수한 상태에서 연동을 신청합니다.
    • 연결 계정의 이용이 일시적 또는 영구적으로 제한될 수 있습니다.
    • 등록된 답글이 삭제되거나 게시가 거부될 수 있습니다.
    • 사업장의 검색 노출 순위 등에 불이익이 발생할 수 있습니다.
  3. 회원의 통제권: 회원은 별점 구간별로 자동으로 등록할지, 직접 확인 후 등록할지를 각각 선택할 수 있습니다. 자동 등록을 선택하지 않은 리뷰는 회원이 직접 확인하고 등록 버튼을 누르기 전까지 게시되지 않습니다.
  4. 기록의 제공: 회사가 회원을 대신하여 등록한 답글은 자동으로 등록되었다는 사실이 표시된 상태로 앱 내 목록에 모두 남으며, 회원은 언제든지 이를 확인·수정·삭제할 수 있습니다.
  5. 인증 요건: 연결 계정에 2단계 인증이 설정되어 있어야 연동할 수 있습니다. 연동 후 2단계 인증을 해제하는 경우 서비스가 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
  6. 인공지능 결과물의 한계: 답글 초안은 생성형 인공지능으로 만들어지며, 그 내용이 사실과 다르거나 부정확할 수 있습니다. 회사는 결과물의 정확성·신뢰성·특정 목적에 대한 적합성을 보증하지 않습니다. 게시되는 답글의 내용에 대한 최종적인 책임은 회원에게 있습니다.
  7. 서비스의 가용성: 정보보유자의 정책 변경, 화면·기능 변경, 접속 차단 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부가 예고 없이 중단될 수 있습니다. 회사는 이 경우 지체 없이 회원에게 알리고, 유료서비스 이용 중인 회원에 대해서는 제8조에 따라 정산합니다.

제8조 (유료서비스)

  1. 회사는 리뷰 관리 서비스를 다음과 같이 구분하여 제공합니다.
    • 무료: 리뷰 조회, 회원이 직접 등록하는 답글, 인공지능 답글 초안 생성(1일 10회)
    • 유료: 새로 등록되는 리뷰를 감지하여 회원의 설정에 따라 자동으로 답글을 등록하는 기능 및 무료 기능 전부
  2. 유료서비스의 이용요금과 결제 방법은 회사가 서비스 화면에 안내하는 바에 따릅니다. 회사는 애플리케이션 마켓이 제공하는 결제수단 또는 회사와 회원이 별도로 체결하는 계약에 따른 방법으로 이용요금을 받을 수 있으며, 회원이 선택한 결제 방법에 따라 환급 절차가 달라질 수 있습니다. 애플리케이션 마켓을 통해 결제한 경우 환급은 해당 마켓의 정책에 따릅니다.
  3. 이용기간이 자동으로 갱신되는 방식으로 제공되는 경우, 회사는 갱신 일정과 금액을 갱신일 7일 전까지 회원에게 알립니다.
  4. 회원은 언제든지 유료서비스의 이용을 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제된 이용기간의 만료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
  5. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 그 기간 중 이미 서비스를 이용한 부분에 대해서는 그 이용분에 상당하는 금액을 공제할 수 있습니다.
  6. 회사의 귀책사유로 유료서비스가 중단된 경우, 회사는 중단된 기간에 해당하는 이용료를 환급하거나 이용기간을 연장합니다. 다만 제7조 제7항에 따른 정보보유자 측 사유로 인한 중단은 회사의 귀책사유로 보지 않으며, 이 경우 회사는 미이용 기간에 해당하는 이용료를 환급합니다.

제9조 (서비스의 중단)

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

제10조 (회원의 의무)

  1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  2. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
  3. 실제 근무 위치가 아닌 곳에서 출퇴근 정보를 조작하는 행위
  4. 회사의 승인 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
  5. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 행위
  6. 회원은 자신의 계정 정보를 관리할 책임이 있으며, 이를 소홀히 하여 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (위치정보의 이용)

  1. 회사는 출퇴근 체크 기능의 정확성을 위하여 회원의 위치정보(GPS)를 수집·이용합니다.
  2. 위치정보는 출퇴근 체크 시점에만 수집되며, 등록된 매장 반경 내 근무 여부를 확인하는 목적으로만 사용됩니다.
  3. 위치정보의 구체적인 처리 방침은 개인정보처리방침 제10조를 따릅니다.

제12조 (급여 및 근태정보의 처리)

  1. 서비스 내에서 제공되는 급여 등급 정보는 매장 운영자가 설정한 기준에 따라 표시되며, 회사는 급여 지급의 주체가 아닙니다.
  2. 근태(출퇴근) 기록은 매장 운영자와 소속 직원 간의 근로관계 관리를 위한 참고 자료로 제공되며, 법적 분쟁 발생 시 근로기준법 등 관계 법령이 우선 적용됩니다.
  3. 급여 및 근태 관련 최종적인 책임과 결정 권한은 매장 운영자에게 있습니다.

제13조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
  3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.

제14조 (손해배상 및 면책)

  1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유(위치정보 조작, 허위 정보 입력 등)로 인한 서비스 이용의 장애 또는 이로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 매장 운영자와 소속 직원 간의 근로관계, 급여 지급, 근태 관리와 관련하여 발생하는 분쟁에 대해 직접적인 책임을 지지 않으며, 이는 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.
  4. 회사는 정보보유자의 정책 변경, 기능 변경, 접속 차단, 서비스 중단으로 인하여 리뷰 관리 서비스가 제공되지 못하는 경우 그에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 유료서비스에 대해서는 제8조 제5항에 따라 정산합니다.
  5. 회사는 연결 계정에 대한 정보보유자의 이용 제한 조치, 답글의 삭제, 검색 노출상의 불이익 등 제7조 제2항에서 고지한 위험이 현실화된 데 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  6. 회사는 인공지능이 생성한 답글 초안의 내용으로 인하여 발생한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회원이 직접 확인 후 등록을 선택하였음에도 회사가 이를 위반하여 자동으로 등록한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제15조 (분쟁해결)

  1. 이 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관계 법령이 정한 절차에 따라 관할 법원에서 분쟁을 해결합니다.

부칙

  1. 이 약관은 2026년 9월 2일부터 시행합니다.
  2. 이 약관 시행 전에 체결된 이용계약에도 이 약관이 적용됩니다. 다만 종전 약관에 따라 이미 발생한 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
  3. 종전 약관(2026년 7월 2일 시행)은 이 약관의 시행과 동시에 효력을 잃습니다.
  4. 2026년 9월 2일 개정 내용: 리뷰 관리 서비스 도입에 따라 정의(제2조), 서비스의 제공(제5조), 데이터의 접근(제6조 신설), 리뷰 관리 서비스의 특칙(제7조 신설), 유료서비스(제8조 신설), 면책(제14조) 규정을 신설·보완하였습니다.